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医院实行出院病人回访制度
作者:xly 日期:2007-12-30
`喂!您好,请问您是陈女士吗?我是永骨医工作人员,请问您在我院治病出院后现在情况如何......"这是陈女士出院后接到来自医院的回访电话,询问她在住院期间的感受,对该院的建议和要求,这是我院实行回访制度的一个小缩影.
我院多年来发扬办院特色,注重医疗护理质量,围绕服务病人,方便病人做到实实在在的工作,为了进一步加强行风建设,更加深入了解患者对医院各方面工作的意见,对回访中了解的问题需求向领导反馈,这样对改进医疗服务有很大的促进.
近年来,回访制度得到了病人的肯定,医院也从中收益匪浅.该制度一是有利于加强医患关系,二是通过提供健康制导,有利于 疾病的康复;三是有利于医护人员对疾病的发生发展及预后的认识,提高医护人员的专业水平,四是通过患者提出的合理化建议有利于改善医院的服务质量.
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